人口红利渐失劳务派遣式IT外包问题多
作者:管理员    发布于:2015-12-08 04:14:39    文字:【】【】【
与生产制造业相似,IT外包可以说同样也属劳动密集型行业,IT服务人员流动性强,给客户服务连续性带来不良影响等问题长期以来困扰着IT外包业。
究其原因,在传统的IT外包行业,IT服务人员的工作性质较为单一,技术含量不高。在这样的环境之下,首先,外包服务人员个人技能的提升是非常有限的,对于职业生涯发展也不利;其次,由于工作技能单一,企业所给待遇也不能满足员工需求;另外,由于长期在客户现场进行服务,对于本公司的归属感也逐渐减弱。
而令这种现象雪上加霜的是,随着中国经济发展水平的提升,刘易斯拐点也随之而来。人口红利渐渐消失,廉价劳动力不再那么容易获得。外包企业员工对工资福利待遇以及职业发展都有了更多需求。这对于传统依靠廉价劳动力、以低价作为竞争策略的IT服务企业来说,无疑是一个非常严重的打击。
外包成本的不断攀升以及外包队伍的高流动性,也使得外包实效越来越背离企业客户初衷,可以说传统IT外包方式已接近积重难返,那么IT外包业出路何在?对此,在IT运维外包领域具有15年世界500强驻华机构服务经验的金道公司,在行业中率先提出“管理服务(ManagedService)”理念。相对于传统“劳务派遣”服务模式,“管理服务”最大的特点是服务商要对被服务企业的服务结果负责,而不再是以“人员数量”作为唯一计量指标。
这种服务模式的转变,首先就要求IT服务企业重
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